女子订错车票却在另一平台免费退？平台客服回应
女子订错车票却在另一平台免费退？平台客服回应
近日，江苏南京的王女士在社交平台称自己与朋友分别购买车票。由于行程计划错了，需要退票，她退票时距发车还有不到 2 天，据 12306 官网消息，发车前 24 小时至 48 小时退票，收取票价 10% 的退票费。
为减少损失，王女士听从朋友建议，在另一平台提交了退票，没想到竟然成功了，并为其省下十几元手续费。
对此有网友表示：" 头回听说能跨平台免费退车票，原来旅游出行还有信息差。"
相关平台客服则表示：她属于是一个新用户，并且是第一笔订单，满足全网免费退的条件，所以说这边是全额帮她办理的退票。
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